據(jù)我國之聲《央廣新聞》報導，由我國貿(mào)促會商業(yè)職業(yè)分會發(fā)布的《外賣配送效勞標準》集體標準今日(9月1日)起正式實施。《標準》對消費者重視的外賣送餐超時、餐品不完整，以及衛(wèi)生安全狀況和外賣人員水平良莠不齊等問題均作出明確規(guī)則。

        《外賣配送效勞標準》集體標準是由我國貿(mào)促會商業(yè)職業(yè)分會聯(lián)合百度外賣一起起草的，于2017年9月1日起正式實施。《標準》明確規(guī)則外賣配送組織應(yīng)具有企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場所和規(guī)模化的配送部隊，一起配送箱、配送車和頭盔等也應(yīng)契合相關(guān)法令規(guī)則;在效勞人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應(yīng)對配送人員進行身份審核。

        此外，標準也對一些實操層面的細節(jié)進行了規(guī)則，例如：外賣配送員到達消費者門口，應(yīng)輕聲敲門，若無人呼應(yīng)，應(yīng)電話或短信聯(lián)絡(luò)消費者;外賣配送員不該進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉動。對此，快遞物流資訊網(wǎng)首席參謀徐勇表明，現(xiàn)在這一標準還不具有約束力和強制力。