借用UX故事，設計師將信息最終整合、設計為讓用戶不抵觸、甚至樂于去擁抱的內容。仔細想想，我們小時候就是在父母的床頭故事中沉沉睡去的么？深沉的道理、人生的智慧和神奇的構思，都通過故事得到了呈現，并在在之后人生中的某一刻嬗變，點亮黑暗。這就是故事的力量。好的故事總會讓你有更多期待。

UX故事是什么？故事能夠很好地抓住用戶的注意力。故事中的悲傷與快樂，戲劇性和趣味性，甚至教育性都能容易為用戶所理解、吸收。故事中所蘊含的想象力、創造性和靈感也同樣為人所側目，從某種意義上來說，故事提供了足夠生動的內容供讀者來理解、學習。通過隱喻、敘述和類比，設計師可以通過設計故事這一載體來達成UX目標。從根本上來看，UX故事是一種溝通方式。

無論是一條微博，還是一個CTA按鈕，抑或是一個動效、一個彈出框，都只是UX設計師為了影響用戶或者達成目標所塑造的體驗。供職于IBM的DanGruen是這么說的：“故事是一種跨越文化和多學科的設計交流工具，它將技術和用戶目標緊密地結合到了一起。”當我們要使用UX故事來進行設計的時候，我們需要考慮的因素主要包括：

用戶角色

腳本

用戶調研

故事板

用戶歷程

故事地圖

這些因素或者說技術幫你將目標用戶具象化出來，幫你使用更為準確的方式來呈現故事。通過將故事情景化的呈現出來，你可以讓你的用戶體驗更加有意義。