1，首先是可用性測試的條件

一般來說，很簡單的測試環(huán)境，就可以進行一個測試的條件

并不需要一些很復(fù)雜很昂貴的東西，曾經(jīng)在uigarden里見過一貼討論視覺跟蹤技術(shù)的帖子，但是其實這里肯本不需要，他只需要你一臺電腦，電腦里能有些相關(guān)抓屏工具最好，最多再有攝像機什么的，能記錄測試過程的都可以，主要還是觀察人員要用心觀察用戶行為，這里面雖然人員只要5-10就可以，但是，要找到具有代表性的用戶目標群體也是很困難的，一旦找到，5個的參試的測試結(jié)果基本能夠獲知80%的問題所在。

2.受測用戶的篩選

這一步其實就是我上面理解的難點，如何去尋找具有代表性的用戶群體，的確有些用戶使用產(chǎn)品有時并不是我們所想象的那樣，但是他的使用方式是否能代表一個群體的使用習(xí)慣，如果他是你的目標群體，你就必須重視，這些在受測用戶的篩選中是很重要的，一般來說，根據(jù)用戶的特點可以確定下來用戶的一個初始的級別，這個可以利用用戶的網(wǎng)齡、年齡、性別、職業(yè)以及他的文化程度等等做個篩選。

3.測試的任務(wù)和命題的確定

一個好的測試，需要明確測試的目的，通過一些典型的行為去挖掘真實的用戶操作過程，而這個過程又不能人為的引導(dǎo)以及干擾，完全要把自己當成用戶來設(shè)定一個操作的開始，盡量挑在交互討論中大家有異義的環(huán)節(jié)來設(shè)定一些命題。因為這些環(huán)節(jié)經(jīng)常是交互設(shè)計師根據(jù)自己的目標群體來設(shè)定，可能存在問題最大。

4.使用性測試過程

這個測試過程，由測試性的專家現(xiàn)場進行指導(dǎo)，但是不能人為干擾或做一些產(chǎn)品相關(guān)的引導(dǎo)用戶使用該產(chǎn)品，產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計人員可以旁觀用戶的測試過程，一塊發(fā)現(xiàn)問題，但是不能發(fā)言，測試的過程，測試專家要根據(jù)上面制定的典型問題，一個個呈現(xiàn)給用戶，完成一個，再開始下一個測試，測試專家要盡量鼓勵用戶說出產(chǎn)品的使用真實體驗。